Началото винаги е трудно, тъй като всичко трябва да бъде направено за пръв път, организация, реклами, продажби, обслужване и привличане на клиенти.
Независимо дали бизнесът, който стартирате е изцяло онлайн или ще имате и офлайн интеракция с клиенти, то едно е сигурно, трябва да започнете с работа и инвестиция в посока – бранд.
Важно е да превърнете бранда си в разпознаваем. Хората да разберат, че съществувате, да разберат какво предлагате, да разберат защо да си поръчат от вас услуга или продукт, а не от някой друг.
Представянето на бранда и информацията за него трябва да бъде ръководено от едни и същи ценности и идеи, да следва един стил и да обрисъва едно и също ясно послание, с което искате да се отличите от конкурентите си.
Давайки стоност на своя бранд, давате стойност на продуктите и услугите, които предлагате, като ги правите уникални, а не едни от многото.
Изборът за покупка е процес, който на първо място се определя от доверието. Ако създадете доверие към бранда си, в последствие ще имате възможност да продавате по-лесно нови и различни продукти, тъй като хората вече ще ви припознават като надеждни.
За изграждане на правилна стратегия е необходимо да отговорите на следните въпроси. Списъкът не се изчерпва с тях, но те са основополагащи за това да разберете каква посока, методи, инструменти и визуално представяне трябва да изберете и следвате.
- Коя е нишата(възможно най-точно определена), в която ще развивате бизнеса си?
- Какви са вашите таргет клиенти (пол, възраст, финансови възможности, какво работят…)?
- Какви са основните 3 до 5 ключови думи / изрази, които опсват бизнеса ви?
- Кои са основните ви конкуренти?
- С какво искате да се отличите от конкурентите си?
- Какви са вашите фирмени ценности?
- Какви дългосрочни и краткорочни имате (6 месеца, 12 месеца, 5 години)?
- Къде може да намерите потенциалните си клиенти (интернет, офлайн)? Опишете всички въчможни канали, за които се сещате.
- Какво може да предоставите на потенциалтните си клиенти безплатно / изгодно – информация, забавление, тест, така че да предизвикате вниманиео им?
- Как да представите продуктите / услугите си по най-разбираемия начин? Опитайте се да не предлагате твърде много опции и възможности, тъй като това затруднява избора и обърква клиентите.
- Как може да накарате хората да говорят за вас?
След като определите посоката, която искате да следвате идва следващия важен момент – къде да се рекламирате?
Възможностите са много, но основно напоследък бизнесите залагат на онлайн рекламата, тъй като могат да достигнат до повече хора по-бързо и да измерят резултати по-точно.
Ако вие сте собственик на нов онлан магазин трафикът, които може да очаквате е разделен в 3 основни направления:
- Директни посещения – това са хората, които са написали URL-a на сайта в браузера и са посетили страницата. Този тип трафик може да се постигне с офлайн реклами, препоръки от уста на уста и други подобни.
- Натурален (органичен трафик) – този тип трафик се генерира при търсене в Google или друга търсачка по ключова дума / фраза и като резултат излиза ваша страница и клиента я посещава. Този туп трафик се постига с SEO оптимизация.
- Реклама – това е трафик, който се генерира от реклами. Като основни канали на реклама в днешно време са социалните медии и Google.
- Google Adwords – средна цена 0,08 лв до 0,30 лв на клик, което осигурява от между 100 и 200 уникални потребители при дневен бюджет от 20 лв.
- Facebook – средна цена от 0,04 лв. до 0,25 лв. за клик, което осигурява от 200 до 500 уникални потребители при 20 лева бюджет на ден.
- Реклама чрез банери в други сайтове – EasyAds, Adwise, Etarget и други.
- Имейл маркетинг – на практика това е част от ретаргетинг рекламата, като тук подаваме информация на вече заинтересовани потребители.
Описаното по-горе може да ви подскаже, че трябва да опрделите месечен бюджет и да го разпределите между различните опции.
Важно е да отбележим, че в началото трябва да сте готови на експерименти и бърза адаптация.
Ретаргетинг кампаниите обикновено са много по-успешни от първоначалните кампании, тъй като имате възможност да таргетирате по-точно потенциалните клиенти и да разберете кое работи по-добре.
Стартирайки трябва да започнете с нещо по-общо като оферта, продукт, представяне на бранда и след това да стеснявате фунията като предлагате конкретни продукти на ваче проявили интерес хора.
Бюджет от 1$ на ден е абсолютен минимум при пускане на рекламна кампания. Разбира се, максимум бюджет за рекламиране няма.
В случай, че не създавате вие рекламата, то трябва да имате предвид, че има период на анализи и тестване на различни рекламни стратегии и е нужно да заделите определена сума, която ще има за цел да се изпробва как реагира бъдещата аудитория на вашето предложение.
За да може да работи една реклама ефективно, то тя със сигурност трябва да премине през тест и валидация. За подобен тест ще ви е необходим бюджет за поне няколко месеца, като през това време анализирате числата.
За задоволителни резултати, опитът ни през годините ни показа, че е нужно всеки бизнес да отделя между 10% и 20% от месечния си оборот за рекламен бюджет.
Нека да поговорим малко с числа:
1. Определяне на месечния бюджет за реклама
Ако вашия бизнес има ориентировъчни приходи от 10 000 лв. на месец, то бюджетът ви за реклама трябва да варира между 1000 и 2000 лв.Това са средно около 33 лв. до 66 лв. на ден за реклама.
2. Цена на клик при реклама във Facebook
Цената на клик за рекламните кампании зависи от типа реклама, бранша на бизнеса, неговата локация и “активността” на потребителите, виждащи рекламата.
Извод: колкото по-висока активност има една реклама, толкова повече цената на клик пада. Трудно е да се определи колко ще бъде цената за клик, защото е обвързана с обема на аудиторията и вече споменатите фактори.
Глобалната статистика за онлайн пазаруване сочи, че на 100 уникални потребители, има 1, който извършва реално действие (конверсия)
При правилно оптимизирана реклама и добре изработен и функциониращ уебсайт, можете да очаквате следните резултати:
- При дневен бюджет от около 33 лв.- от 1 до 16 поръчки на ден.
- При дневен бюджет от около 66 лв. – от 2 до 33 поръчки на ден.
* Всички посочени числа са примерни и всяка Facebook реклама има своята специфика.
По много подобен начин изглежда и статистиката за Google Ads.
Важно е да пробвате различните канали за реклама и да определите кое работи най-добре за вашия бизнес. Може да решите да подържате разнообразно портфолио от реклами, а може да насочите усилията си само на едно място.
Затова измерването и проследяването на резултатите в първите няколко месеца е от изключителна важност.
В следващите няколко реда ще обсъдим точно това: какви са ефективните стратегии за създаване на конвертираща фейсбук реклама, на ниво:
- „Умно“ таргетиране
- Забележим дизайн/криейтив
- Изкушаваща оферта
- Удачен CTA (call-to-action/призив)
Не забравяйте още нещо:
Потребителите реагират на Вашата реклама заради 1 или повече причини, като например:
- Чувстват, че ако закъснеят с действието си, ще пропуснат добрата оферта
- Предлаганият продукт е автентичен, нов, интересен
- Предлаганият продукт или услуга може да им донесе дълготърсени ползи, които изглеждат лесно достъпни.
Едни от най-силните думички за целта са „безплатен“, „спести“ и други…..
Важна подробност: ако държите да запазите и дори да увеличите магическия ефект от предложението Ви, старайте се тези думички да са чистата истина, а не залъгващи кукички. Не се ли съобразите с това, ще си нанесете огромна щета в дългосрочен план ?
Като финален извод ще изведем важността от това да предприемете правилните стъпки и да вземете най-удачните решения, касаещи таргетирането, криейтивите, призивите за действие, последващите стъпки и така нататък. Изпълните ли всичко описано в статията по персонален за бизнеса Ви начин, можете значително да подобрите конверсионния си %.
С много малки изключения, вие не просто трябва да създавате ефективни фейсбук реклами, но и правилно да измервате резултатите и въз основа на данните да взимате правилните решения, за да надграждате в дългосрочен план.
